Ai nostri stimati clienti, partner commerciali e parti interessate:
Lo scopo e la missione di Dentsply Sirona sono di aiutare i professionisti del settore dentale in tutto il mondo a fornire a milioni di pazienti una migliore assistenza dentale per farli tornare a sorridere. Con il verificarsi dell'epidemia COVID-19, siamo tutti entrati in acque inesplorate. I nostri pensieri sono rivolti ai milioni di persone in tutto il mondo che sono state colpite da questa sfida senza precedenti.
In Dentsply Sirona, siamo responsabili nei confronti dei nostri clienti e partner, dei colleghi e della comunità e desideriamo aggiornarvi sulla nostra risposta:
- Continuità aziendale. È essenziale che continuiamo a fornire prodotti e servizi a tutti i nostri clienti a livello globale garantendo la sicurezza dei nostri dipendenti. Con questo proposito, abbiamo invitato la maggior parte dei nostri dipendenti non coinvolti nella produzione a lavorare da remoto e abbiamo eliminato tutti i viaggi non essenziali, compresi quelli tra paesi diversi. Questi provvedimenti non dovrebbero comportare cambiamenti per i nostri clienti. Ci impegniamo a supportarvi. Per limitare le interazioni di persona, imposteremo la nostra comunicazione nel modo che verrà ritenuto più conveniente - che si tratti di telefonate, e-mail o videochiamate.
- Il secondo componente della continuità aziendale è il mantenimento della nostra catena di approvvigionamento. Abbiamo una capacità produttiva globale diversificata, un inventario adeguato e forti capacità logistiche. Dentsply Sirona si impegna a consegnarvi il prodotto giusto in modo tempestivo.
- Il nostro servizio tecnico e di assistenza clienti, nonché i nostri data center globali sono stati progettati con una capacità sufficiente per soddisfare le vostre esigenze.
Nei prossimi giorni, è nostra intenzione continuare a supportarvi mentre lavoriamo in questa situazione in rapida evoluzione. Il nostro impegno è comunicare chiaramente, essere trasparenti e fare il possibile per i nostri clienti. Abbiamo un portafoglio di prodotti senza rivali e un'organizzazione globale eccezionale. Dentsply Sirona ha più di 100 anni e questa longevità comporta la conoscenza di come affrontare le sfide e di come diventare più forti insieme ai nostri clienti.
Se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarvi, fatecelo sapere. Nel frattempo, per favore, state al sicuro e sappiate di essere nei pensieri delle 15.000 persone di Dentsply Sirona.
Cordialmente,
Don Casey
Chief Executive Officer
Dentsply Sirona