trenDS

2019/2020

Naše servisní centrum je připraveno odpovědět na technické dotazy zákazníků a autorizovaných dealerů v němčině a angličtině od pondělka do čtvrtka od 7:30 do 17:30 hod., v pátek od 7:30 do 15:00 hod. (středoeveropského letního času).

Služby:

• Technický helpdesk
  
• Odstraňování poruch
  
• Poprodejní servis
  

Tel: +49 (0) 6251 / 16-1670
Fax: +49 (0) 6251 / 16-1818

Naše obchodní oddělení je k dispozii exkluzivně pro autorizované dealery od pondělí do čtvrtka od 7:30 do 17:30 hod., v pátek od 7:30 do 15:00 hod. (středoeveropského letního času).

Služby:

• Informace o objednávkách produktů a náhradních dílů
  
• Informace o učiněných objednávkách a dodání
  
• Technický přehled náhradních dílů
  

Objednávky produktů:

Tel.: +49 (0) 6251 / 16-1680
Fax: +49 (0) 6251 / 16-1717
Email: order.service@dentsplysirona.com

Náhradní díly:

Tel.: +49 (0) 6251 / 16-1680
Fax: +49 (0) 6251 / 16-1727
Email: spareparts.service@dentsplysirona.com  

Abychom na váš dotaz mohli odpovědět co nejdříve, uveďte, prosím, obecný typ vašeho dotazu v předmětu vašeho emailu nebo faxu: “product order” (objednávka produktu) nebo “spare parts” (náhradní díly).

Naše služba vrácení zboží je k dispozici exkluzivně pro autorizované dealery od pondělní do čtvrtka od 7:30 do 17:30 hod., v pátek od 7:30 di 15:00 hod. (středoeveropského letního času).

Služby:

• Žádosti o záruku a goodwill
  
• Dodání náhradních produktů
  
• Opravy
  
• Řešení nesprávných objednávek a dodávek
  

Tel.: +49 (0) 6251 / 16-1690
Fax: +49 (0) 6251 / 16-1737
Email: return.service@dentsplysirona.com