Nouveaux services à partir du 01.04.2021 !
Service d'enlèvement pour les retours et les réclamations !
A partir de maintenant, nous introduisons la collecte d'un retour ou d'une plainte directement auprès de votre cabinet. Les formulaires de retour et de réclamation sont disponibles directement sur cette page.
Après avoir rempli les formulaires, veuillez nous informer de la collecte par téléphone ou par e-mail.
En guise de service, nous préparons pour vous le bordereau d'enlèvement et les documents douaniers. Ceux-ci vous seront envoyés par e-mail. Lorsque le chauffeur UPS vient chercher les marchandises, il vous suffit d'imprimer ces documents, de les joindre au colis et vous recevrez votre note de crédit quelques jours plus tard.
Pour la collecte d'un produit défectueux / plainte, nous vous demandons également de remplir complètement le formulaire de plainte et de le joindre au colis.
numéro vert d'assistance téléphonique implants
Du lundi au vendredi de 08.00 - 17.00 Heures
numéro vert d'assistance téléphonique ortho
Du lundi au vendredi de 08.00 - 17.00 Heures
Formulaire de retour
Retourenformular DE
Retourenformular FR
Retourenformular IT
Formulaires de réclamation
Reklamationsformular DE
IMP-Reklamationsformular-FR-CH.pdf
Reklamationsformular FR
IMP-Reklamationsformular-EN-IT-CH.pdf
Reklamationsformular IT